Ontem 29/02/2012 durante o Jornal Nacional, Willian Bonner ao introduzir uma matéria sobre o acidente envolvendo um jet ski e uma menina de 3 anos na praia de Guaratuba-SP, replicou um comunicado oficial feito pela empresa Kawasaki.
Em nota a empresa Kawasaki afirmou que o termo Jet Ski tem sido usado de forma incorreta pelos veículos de comunicação, o nome é uma marca registrada no Brasil pela empresa desde 1985. Afirmou também, que o termo correto seria "motos aquáticas", e que acidente que matou a menina de 3 anos não foi ocasionado por um produto fabricado pela Kawasaki e não é um Jet Ski.
O Jornal Nacional em nome da Rede Globo se resguardou e não utilizará mais o termo incorreto nas próximas reportagens.
Esta postagem vem ressaltar a importância de um profissional de relações públicas para corporações. Sabendo-se que o consumidor considera o veiculo de comunicação um meio onde encontra credibilidade, a Kawasaki se preservou de possíveis interpretações negativas referentes ao seu produto.
Abaixo o vídeo onde Willan Bonner repassa a nota oficial: "A reportagem incia-se aos 03min e 29seg"
2 comentários:
Que o RP é importante para a vida útil de uma marca, isso não deixa dúvida, mas, o que mais me chama a atenção nesse caso é o exemplo que ficou implícito entre as linhas.
Para o grande público, o Jet Ski e como se fosse o Colgate, o BomBrio, Gillete... ou seja, essas marcas, nomes, se tornaram tão fortes que deram nome a uma linha de produtos, nesse caso Jet Ski para "motos aquáticas"... (Isso para o grande público)
O que eu quero dizer é que isso passou batido para a maioria. Mas também é papel dos guardiões da marca fazer esse tipo de intervenção, uma vez que, existe um público consumidor das motos aquáticas Kawasaki, os legítimos Jet Skis!
Parabéns pelo post!
Parabéns Marianne. Realmente é um exemplo excelente o que você deu. Hoje ele foi comentado em sala de aula pela Josi, que destacou o papel do profissional de RP. Recebi também o link de uma aluna minha de Comunicação Interna. Show de bola. Gostei do texto e da reflexão.
Postar um comentário